|
|
| De techniek van gebruikersonderzoek |
| Dit artikel van de hand van Henk Voorbij is een praktische
handleiding voor activiteiten die een rol spelen bij gebruikersonderzoek of
klanttevredenheidsonderzoek, zoals het ontwerpen van een vragenlijst, het
samenstellen van een steekproef en het analyseren van gegevens. Het doel is
producten, diensten en voorzieningen zo goed mogelijk af te stemmen op de
behoeften van de klant. |
|
|
U bent niet ingelogd - U kunt het volledige artikel downloaden als u een abonnement heeft op de IWA-base.
- Gebruik het inlogscherm in de linker kolom om in te loggen.
- Heeft u nog geen abonnement, klik hier om te abonneren.
- Wilt u een proefabonnement aanvragen klik hier voor meer informatie.
|
|
